Условия и положения

Русский язык

Добро пожаловать на сайт www.SanExitoBCN.com, принадлежащий компании AN EXITO BCN S.L., зарегистрированной в Испании (НДС: B67292367). Наш офис находится по адресу: CALLE CASAS I AMIGO, NUM. 7, PLANTA A, PUERTA 01, 08917 BADALONA, BARCELONA.

Настоящие Условия и положения регулируют договорные отношения между SanExitoBCN (далее "мы", "нас" или "наш") и клиентом (далее "вы"). Бронируя услугу на нашем сайте, вы соглашаетесь с этими условиями и положениями, а также с другой предоставленной информацией. Пожалуйста, внимательно прочтите этот документ.

1. Цель контракта

SanExitoBCN выступает в качестве агента для поставщиков услуг частного транспорта (наших "Поставщиков"), которые предоставляют профессиональные услуги пассажирских перевозок. Все Поставщики соблюдают действующее законодательство и обладают необходимыми лицензиями и разрешениями для предоставления таких услуг в соответствующей стране.

Ваше бронирование на www.SanExitoBCN.com создает договор между вами и Поставщиком. SanExitoBCN действует исключительно как посредник и не несет ответственности за предоставление этих услуг. Условия и положения Поставщика предоставляются по запросу.

Подтверждая бронирование, вы подтверждаете, что:

Договор на транспортные услуги заключается между вами и Поставщиком.
Если бронирование совершается агентом или другим лицом от вашего имени, они действуют как ваш представитель и от лица всех пассажиров.

Изменения в условиях: Настоящие условия могут изменяться без предварительного уведомления. Обновления будут доведены до сведения через электронную почту, наш веб-сайт или другими способами связи, указанными вами.

2. Процесс бронирования, оплата и контракт

Методы бронирования:
Вы можете забронировать услуги через наш веб-сайт, мобильное приложение или по телефону. Лицо, совершающее бронирование ("Главное лицо"), действует от имени всех пассажиров и принимает настоящие условия от их имени.

Оплата:
Полная оплата требуется при бронировании, если не предусмотрен вариант депозита. Для бронирований с депозитом:

Остаток будет списан за 7 дней до даты услуги.
Депозиты не подлежат возврату, а при несвоевременной оплате остатка бронирование аннулируется без возврата.

Подтверждение:
После полной оплаты вы получите ваучер на бронирование по электронной почте, который необходимо предоставить водителю или представителю Поставщика.

Ошибки в данных бронирования:
Вы несете ответственность за проверку данных бронирования. Неверная информация может привести к дополнительным сборам или аннулированию без возврата.

3. Детские автокресла

При бронировании вы обязаны предоставить точную информацию о пассажирах, включая детей, и выбрать необходимые дополнительные услуги в соответствии с законодательством страны, в которой вы будете использовать услуги.

Предоставление кресел: В некоторых случаях автокресла предоставляются за дополнительную плату. Вы должны убедиться в правильной установке кресла и его совместимости с транспортным средством.
Собственные кресла: Если вы используете собственное автокресло, сообщите нам при бронировании. Важно, чтобы транспортное средство Поставщика было совместимо с вашей системой удержания.
Групповые перевозки: В минивэнах и автобусах использование детских кресел может быть невозможно. В таких случаях дети старше трех лет должны пристегиваться ремнями безопасности, а дети младше трех лет могут путешествовать на задних сиденьях без удерживающих устройств.

4. Тарифы для детей

Все дети, включая младенцев, учитываются при расчете вместимости транспортного средства. Они должны быть указаны в общем числе пассажиров при бронировании.

5. Пассажиры с ограниченными возможностями

Мы предлагаем услуги транспорта для людей с ограниченной подвижностью в некоторых направлениях. Для гарантии соответствия транспорта вашим требованиям, рекомендуется связаться с нашей службой поддержки перед бронированием. Мы поможем выбрать подходящее транспортное средство.

6. Изменения в бронировании

Вы можете бесплатно внести изменения в бронирование не позднее чем за 24 часа до первой услуги. Изменения менее чем за 24 часа возможны только по электронной почте на SanExitoBCN@gmail.com.

Возможные изменения: Вы можете изменять только время, место встречи и дополнительные услуги.
Доплаты: Внесение изменений может повлечь за собой дополнительные расходы, которые необходимо оплатить до внесения изменений.

7. Отмена бронирования

За 24 часа: Если вы отмените бронирование за 24 часа до первого трансфера, вы получите полный возврат.
Менее 24 часов: Отмена менее чем за 24 часа не подлежит возврату.
Депозиты: Депозиты не возвращаются при любых обстоятельствах.

Возвраты: Все возвраты будут зачислены на карту, использованную при бронировании.

7.1. Отмена со стороны Поставщика

Если Поставщик вынужден отменить вашу услугу, мы постараемся предложить альтернативу. Если это невозможно, вам будет возвращена полная стоимость бронирования.

8. Забронированные транспортные средства

Мы стараемся предоставить транспортное средство, соответствующее вашему выбору, но может быть предоставлен автомобиль большей вместимости или другой категории. В случае замены на более низкую категорию разница в стоимости будет возвращена.
Все автомобили имеют страховку в соответствии с местным законодательством.

9. Багаж

Каждое место в автомобиле рассчитано на одну стандартную сумку (70 x 50 см) и небольшие ручные вещи.
Сообщите нам о дополнительном багаже при бронировании. За превышение лимита багажа может потребоваться дополнительный транспорт, стоимость которого оплачивается вами.
Ограничения: Транспортировка опасных, громоздких, хрупких или запрещенных предметов не допускается. Животные запрещены, за исключением собак-поводырей.

10. Услуги

Мы не гарантируем точный маршрут трансфера, указанный на сайте. В случае изменений из-за погодных условий или других факторов, альтернативные маршруты могут повлечь дополнительные расходы.
При опоздании: Если ваш рейс, поезд или корабль задерживается более чем на 45 минут, водитель постарается дождаться вас, но мы не гарантируем выполнение услуги.
Если водитель не может вас найти, он свяжется с вами по указанному номеру телефона. Убедитесь, что ваш телефон включен.

11. Ваша ответственность

Предоставить корректную информацию при бронировании, включая детали трансфера, контакты и багаж.
Убедиться, что вы имеете все необходимые документы (визы, паспорта и т.д.) для поездки.
Следить за временем выезда и прибытия, чтобы избежать задержек.

В случае предоставления некорректных данных, дополнительных расходов или штрафов, SanExitoBCN оставляет за собой право списать соответствующую сумму с вашей карты.

12. Наша ответственность

Мы несем ответственность только за те убытки, которые напрямую связаны с нашей небрежностью, и в пределах суммы, оплаченной за услугу. Мы не можем нести ответственность за форс-мажорные обстоятельства, такие как:

Стихийные бедствия.
Аварии.
Затруднения дорожного движения.

13. Жалобы

Если предоставленная услуга не соответствует вашим ожиданиям, пожалуйста, свяжитесь с нами или поставщиком в момент возникновения проблемы. Письменные жалобы принимаются на SanExitoBCN@gmail.com в течение 28 дней после завершения поездки.

14. Поведение пассажиров

Мы оставляем за собой право отказать в предоставлении услуг пассажирам:

Находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
Чье поведение угрожает безопасности других.

Курение, употребление алкоголя или наркотиков в транспортном средстве запрещено.

15. Страховка

Убедитесь, что ваш страховой полис покрывает все возможные риски во время путешествия.

16. Юрисдикция

Этот договор регулируется законодательством Испании. Все споры рассматриваются в судах Испании.

17. Конфиденциальность

Мы обрабатываем ваши данные в соответствии с Политикой конфиденциальности, доступной на нашем сайте.